O prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Depois do envio, a gente manda o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar clicando em "Rastrear pedidos" no rodapé do site.

Aceitamos cartão de crédito (em até 6x sem juros), Pix e boleto bancário.

Sim — 30 dias de garantia, contados a partir do recebimento do produto. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, é só entrar em contato que a gente devolve 100% do seu dinheiro, sem burocracia.

A maior parte do catálogo foi pensada pra funcionar em cães e gatos de qualquer porte e tipo de pelo. Se tiver dúvida sobre um produto específico, dá uma olhada na página dele — ou chama a gente antes de comprar.

Todos os produtos da My Petly são selecionados com foco na segurança e bem-estar dos animais. Em caso de dúvida sobre algum produto específico, fale conosco antes de comprar.

Pelo formulário na página de Contato — a gente responde em até 24h úteis. Lá você também encontra o link direto pro nosso WhatsApp. Acesse no rodapé.