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Perguntas frequentes
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Após o envio você receberá um e-mail com o código de rastreio e uma mensagem no WhatsApp. Use o código diretamente no site dos Correios ou na transportadora indicada.
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Parcelamos em até 12x no cartão.
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Entre em contato pelo nosso formulário de contato ou pelo WhatsApp e te orientamos no processo.
Todos os produtos da My Petly são selecionados com foco na segurança e bem-estar dos animais. Em caso de dúvida sobre algum produto específico, fale conosco antes de comprar.
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